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新芮表单创新社区环境整治管理模式，打造整洁宜居社区环境
社区环境整治是提升居民生活品质、建设文明城市的重要内容。但在传统的社区环境整治管理中，存在问题上报不及时、整治责任不明确、整改效果难跟踪等痛点，导致 “整治 - 反弹 - 再整治” 的恶性循环。为打破这一局面，多地社区引入新芮表单，构建 “问题上报 - 任务分派 - 整改落实 - 结果核验” 的全流程环境整治管理体系，实现环境整治工作的高效化与精细化。
新芮表单在环境整治问题上报环节，为居民参与提供了便捷渠道。以往居民发现社区环境问题（如垃圾堆积、绿化损坏、公共设施故障等），多通过电话投诉或现场反馈，不仅流程繁琐，还可能因信息描述不清导致问题处理延误。而通过新芮表单，居民只需扫描社区张贴的表单二维码，即可快速填写问题上报表单，表单支持上传现场照片与定位信息，清晰说明问题位置与具体情况。例如，居民发现某单元楼下存在大量生活垃圾未清理，可在表单中选择 “垃圾清运” 问题类型，上传垃圾堆积照片并标注定位，系统会自动将问题信息推送至社区环境整治负责人，实现 “问题即时发现、即时上报”。
在任务分派与整改落实环节，新芮表单实现了责任的精准划分。社区管理部门收到问题上报后，表单系统会根据问题类型（如绿化维护、垃圾清运、设施维修）自动匹配对应的责任部门或责任人，并生成整改任务单，明确整改要求与完成时限。责任人收到任务通知后，需在表单中实时更新整改进度，例如 “已到达现场”“正在清理垃圾”“整改完成待核验” 等，管理部门可通过表单后台实时查看任务进度，避免出现 “踢皮球” 现象。同时，表单支持整改过程留痕，责任人需上传整改过程照片与最终成果照片，确保整改工作真实有效。例如，针对 “绿化损坏” 问题，绿化维护人员需在表单中上传损坏现场照片、补种绿植的过程照片以及补种完成后的照片，便于管理部门与居民核验。
整改结果核验与反馈环节，新芮表单搭建了居民与社区的互动桥梁。整改完成后，系统会自动向问题上报居民发送核验通知，居民可通过表单对整改效果进行评价（如 “满意”“基本满意”“不满意”），并可补充反馈意见。若居民对整改效果不满意，系统会将意见反馈至责任人，要求其重新整改，直至居民满意为止。此外，表单会对所有环境整治问题的处理数据进行统计分析，生成 “问题类型分布”“平均整改时长”“居民满意度” 等报表，社区管理部门可根据报表数据优化环境整治工作方案，例如针对 “垃圾清运不及时” 问题频发的区域，增加垃圾桶投放数量或调整清运频次。
某社区引入新芮表单进行环境整治管理后，社区环境面貌焕然一新。数据显示，该社区环境问题上报量较之前增加 30%（居民参与度提升），问题平均整改时长从 48 小时缩短至 12 小时，居民对环境整治工作的满意度从 70% 提升至 95%。例如，该社区某小区曾因垃圾分类投放不规范导致垃圾堆积，通过新芮表单，居民多次上报问题后，社区不仅及时清理垃圾，还根据表单统计的问题高发时段，安排志愿者在高峰时段引导居民正确分类，从根本上解决了垃圾分类难题。新芮表单的应用，不仅提升了社区环境整治管理效率，更增强了居民的参与感与归属感，为打造整洁、宜居的社区环境奠定了坚实基础。
新芮表单在环境整治问题上报环节，为居民参与提供了便捷渠道。以往居民发现社区环境问题（如垃圾堆积、绿化损坏、公共设施故障等），多通过电话投诉或现场反馈，不仅流程繁琐，还可能因信息描述不清导致问题处理延误。而通过新芮表单，居民只需扫描社区张贴的表单二维码，即可快速填写问题上报表单，表单支持上传现场照片与定位信息，清晰说明问题位置与具体情况。例如，居民发现某单元楼下存在大量生活垃圾未清理，可在表单中选择 “垃圾清运” 问题类型，上传垃圾堆积照片并标注定位，系统会自动将问题信息推送至社区环境整治负责人，实现 “问题即时发现、即时上报”。
在任务分派与整改落实环节，新芮表单实现了责任的精准划分。社区管理部门收到问题上报后，表单系统会根据问题类型（如绿化维护、垃圾清运、设施维修）自动匹配对应的责任部门或责任人，并生成整改任务单，明确整改要求与完成时限。责任人收到任务通知后，需在表单中实时更新整改进度，例如 “已到达现场”“正在清理垃圾”“整改完成待核验” 等，管理部门可通过表单后台实时查看任务进度，避免出现 “踢皮球” 现象。同时，表单支持整改过程留痕，责任人需上传整改过程照片与最终成果照片，确保整改工作真实有效。例如，针对 “绿化损坏” 问题，绿化维护人员需在表单中上传损坏现场照片、补种绿植的过程照片以及补种完成后的照片，便于管理部门与居民核验。
整改结果核验与反馈环节，新芮表单搭建了居民与社区的互动桥梁。整改完成后，系统会自动向问题上报居民发送核验通知，居民可通过表单对整改效果进行评价（如 “满意”“基本满意”“不满意”），并可补充反馈意见。若居民对整改效果不满意，系统会将意见反馈至责任人，要求其重新整改，直至居民满意为止。此外，表单会对所有环境整治问题的处理数据进行统计分析，生成 “问题类型分布”“平均整改时长”“居民满意度” 等报表，社区管理部门可根据报表数据优化环境整治工作方案，例如针对 “垃圾清运不及时” 问题频发的区域，增加垃圾桶投放数量或调整清运频次。
某社区引入新芮表单进行环境整治管理后，社区环境面貌焕然一新。数据显示，该社区环境问题上报量较之前增加 30%（居民参与度提升），问题平均整改时长从 48 小时缩短至 12 小时，居民对环境整治工作的满意度从 70% 提升至 95%。例如，该社区某小区曾因垃圾分类投放不规范导致垃圾堆积，通过新芮表单，居民多次上报问题后，社区不仅及时清理垃圾，还根据表单统计的问题高发时段，安排志愿者在高峰时段引导居民正确分类，从根本上解决了垃圾分类难题。新芮表单的应用，不仅提升了社区环境整治管理效率，更增强了居民的参与感与归属感，为打造整洁、宜居的社区环境奠定了坚实基础。