新芮表单优化班型选择意向表：精准匹配学员需求，提升班型满意度

班型选择直接影响学员的学习体验与效果，而班型选择意向表则是机构了解学员需求、推荐合适班型的重要依据。传统班型推荐多依赖顾问口头沟通，需求挖掘不深入、推荐针对性不足，易导致学员选错班型、满意度下降。

新芮表单通过需求精准采集、智能班型匹配、意向跟踪等功能，让班型选择意向表成为 “需求 - 推荐 - 确认” 的高效衔接工具，实现学员需求与班型的精准匹配。新芮表单的多维度需求采集，全面掌握学员选择偏好。表单设计涵盖 “基础需求”“学习需求”“个性化偏好” 三大模块：“基础需求” 包含学员年龄、学段、学科、当前基础水平（如 “零基础”“中等水平”“优秀”）等核心信息；“学习需求” 设置 “学习目标”（如提分、兴趣培养、升学备考）、“可投入时间”（如周末全天、周中晚间、寒暑假集中学习）、“期望班型规模”（如 1 对 1、小班制 < 10 人、中班制 10-20 人）等字段；“个性化偏好” 包含 “期望教师性别”“授课风格偏好”（如幽默活泼、严谨细致）、“上课形式选择”（如线下、线上、混合式）等选项。同时，表单添加 “班型介绍” 弹窗，展示各班型的特点、优势、适用人群，帮助学员理解选择，如 “1 对 1 班型适合基础薄弱、需针对性辅导的学员，小班制适合需要互动交流、查漏补缺的学员”。

新芮表单的智能匹配与顾问辅助功能，提升推荐精准度。学员提交意向表后，系统根据需求数据自动匹配 2-3 个合适班型，标注 “匹配度”“推荐理由”，如 “匹配度 90%：根据您‘数学基础薄弱、期望周末线下辅导’的需求，推荐 1 对 1 周末班，可针对性攻克薄弱知识点”。顾问可查看匹配结果与学员需求详情，结合专业经验进行调整，如发现学员虽基础薄弱但预算有限，可补充推荐 “3 人小班制” 作为备选，并通过表单 “在线沟通” 功能向学员解释不同班型的性价比差异。

此外，表单支持 “班型对比” 功能，学员可查看推荐班型的师资、价格、上课时间、学员评价等对比数据，辅助决策。某培训机构使用该表单后，班型推荐匹配度从 70% 提升至 95%，学员班型满意度达 92%。

新芮表单的意向跟踪与转化功能，推动选择落地。针对 “犹豫未决” 的学员，表单自动向顾问推送 “跟进提醒”，顾问可通过表单发送 “班型试听邀请”“限时优惠” 等信息，刺激决策；针对 “已确定意向” 的学员，表单直接关联 “课程报名申请表”，实现 “意向 - 报名” 无缝衔接。同时，表单后台统计 “热门班型排名”“意向未转化原因” 等数据，如发现 “1 对 1 班型” 因价格原因未转化占比高，可推出 “阶段性 1 对 1 + 后期小班” 的组合班型；若 “线上班型” 意向低，可增加 “线上班首节免费试听” 活动。

借助新芮表单，班型选择意向表成为连接学员需求与机构服务的 “匹配桥梁”，既提升学员满意度，又优化机构班型运营效率。